Hallo liebe Helferlein,
vielleicht habt ihr eine Idee. Meine Tochter hat einen LifeTime Account in SSO. Die E-Mailadresse zur Registrierung gibt es leider nicht mehr. Darum wollten wir diese, vom Support ändern lassen. Wir haben jetzt bereits 8x den Support angeschrieben, wobei meine E-Mailadresse als Elternkontakt immer mit angegeben ist. Sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Auch über das Impressum haben wir es versucht. Alles ohne Erfolg.
Wir haben keine einzige Antwort bekommen auch nicht im Spam Ordner. Sind alles Gmail Konten. Ich hab schon überlegt einen Brief nach Schweden ins Headquarter zu schicken. Aber das kann doch nicht notwendig sein um eine E-Mailadresse ändern zu lassen.
Hat jemand eine Idee, was man noch probieren könnte?
Dankeschön