Bei uns waren auch Vor- und Nachname vertauscht und wir haben bis zuletzt gezittert, ob auch alles klappen würde:

Mein Mann und ich hatten für Februar 2017 über Opodo Flüge bei Singapore Airlines nach Thailand gebucht von Stuttgart (Lufthansa) über München (Singapore Airlines) und Singapur (Singapore Airlines) nach Bangkok, sowie zurück von Phuket über Singapur (Silk Air) nach Frankfurt (Singapore Airlines) und Stuttgart (Lufthansa). Konnte mich nicht online einloggen, um Sitzplätze zu reservieren und hab mich daher direkt an Singapore Airlines gewandt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass Vor- und Nachname vertauscht seien, daher kein Einloggen möglich. Die Dame hat sich strikt geweigert, eine Änderung vorzunehmen, auch in der Passagierliste könne nicht einfach ein Vermerk gemacht werden.Ich müsse mich an Opodo wenden.

Opodo verwies mich wieder an Singapore usw. Opodo hat eiskalt erklärt, da es ein Basic-Tarif sei, wäre natürlich keine Namensänderung möglich, ich müsse die komplette Buchung stornieren und neu buchen. Die 24-Stunden-Frist zur kostenlosen Stornierung war da gerade um 20 Minuten überschritten, so dass wir bei unseren Flugtickets zum Preis von 800 € pro Person bei Stornierung lediglich 136 € (!) pro Person zurück erhalten hätten. Opodo hat in mehreren Telefonaten immer wieder unsere Angst geschürt: "Wenn Sie mitkommen, dann vielleicht noch von Stuttgart nach Frankfurt bei dem Lufthansa-Flug, aber ich würd mich nicht auf das Glück verlassen, zumal mehrere Fluggesellschaften beteiligt sind. Dann stehen Sie im Flughafen und der Flieger geht ohne Sie und dann ist die Trauer groß..." Wir waren drauf und dran, zu stornieren, haben es aber dann doch gelassen. Letztes Angebot von Opodo (2 Wochen später und 3 Wochen vor Flug): eine Namensänderung für insgesamt 200 €. Da waren wir aber bereits - auch dank "Gutefrage" soweit, es einfach drauf ankkommen zu lassen.

Also: Mit klopfendem Herzen an den Lufthansa-Schalter. Haben gleich gesagt, dass Vor- und Nachname vertauscht sind. Die Mitarbeiterin meinte, gut, dass wir's gleich gesagt hätten, sonst hätte sie uns nicht gefunden. Ihr Kommentar: Nach USA hätten wir evtl. Schwierigkeiten, aber hier alles ok. Haben gleich alle 3 Bordkarten für alle 3 Flüge erhalten. Rückflug war noch unkomplizierter. Auch hier unser Hinweis am Schalter, dass Vor- und Nachname vertauscht seien - ein kurzes Kopfnicken der Mitarbeiterin und alles war erledigt. Kein einziger Kommentar :)

Fazit: Das Geschäftsgebaren von Opodo hat uns sehr enttäuscht. Wir werden nie wieder über dieses Portal Flüge buchen.