Hallo!

Vor kurzen habe ich über das Portal "Notebookgalerie.de" einen "neuen" gebrauchten Laptop bestellt. Selbiger wurde heute geliefert. So weit, so gut.

Ich konnte den PC auch ganz normal in Betrieb nehmen, die vorinstallierte Version von Win 10 Pro funktioniert einwandfrei - bis auf eine Ausnahme.

Wenn ich versuche den Computer auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, kommt die folgende Fehlermeldung: "Wiederherstellungsumgebung nicht gefunden. Legen Sie Ihr Windows-Installations- oder -Wiederherstellungsmedium ein, und starten Sie den PC mit dem Medium neu."

Kennt dieses Problem jemand und kann mir an der Stelle weiterhelfen?

Der Computer funktioniert zwar wie gesagt, aber mir ist es dennoch lieber, ihn einmal zurückzusetzen, um sicher zu gehen, dass ich ihn "clean" in Betrieb nehme.

Bei dem Laptop handelt es sich um einen Dell Latitude E7270, 516 GB SSD, 16GB RAM.

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!

LG Sarah