Meine shein-Bestellung ist seit dem 21. Juni am Flughafen Hongkong

Sie sollte am 12. Juli ankommen, aber bisher ist noch nichts bei mir angekommen. Ich weiß nicht, was ich tun soll, die Verfolgung geht seit dem 21. nicht weiter.

Kann das sein, das sie beim Zoll ist oder so ?

Ich danke schon mal im Voraus für die Antworten.