Ich wurde vom Arzt nach Hause geschickt, weil ich meine Krankenkarte verloren habe. Ich sollte mich erst drum kümmer das die Krankenkasse ein Fax schickt. Bei dem Arzt war ich schon mehrmals also nicht neu da. Sie sagten mir bis nichts von der Krankenkasse kommt nehmen die mich nicht dran. Ist das rechtens? Wo kann man sich beschweren?