Hallo liebe Nutzer,

mein Problem besteht darin, dass der Facebook-Account von einen meiner Bekannten nicht zugänglich war. Passwort und E-Mail Adresse haben gestimmt, jedoch hat Facebook eine Identitätsprüfung verlangt.

Soweit so gut, ich habe ihm dabei geholfen und er musste sein Handy-Nr. angeben und einen Code, der per SMS kam, bestätigen. Das war vor etwa einer Woche. Jetzt bittet er mich allerdings wieder um Hilfe, weil das gleiche Problem auftaucht. PW und E-Mail stimmen aber FB verlangt die Identitätsprüfung zum zweiten Mal beim selben Account und immer wieder kommen Codes per SMS.

Meine Frage ist nun, ob das bei manchen auch schon der Fall gewesen ist, dass FB öfters nach solch einer Prüfung fragt (was sehr merkwürdig wäre) und ob andere Personen daran sich beteiligt haben könnten, wenn etwas an seinem Account durch dritte verändert wurde und wie wir dieses Problem am besten lösen könnten.

Es kann ja nicht sein, dass man einmal wegen sowas belästigt wird und nachdem es abgeschlossen ist es kurzer Zeit später wieder eintrifft...

Ich danke schon für Antworten im Voraus!

MfG