Hallo, diesen Monat hat mir Vodafone eine Rechnung ausgestellt in Höhe von 110 Euro, statt 45 Euro. Nach mehreren Anrufen hat sich das alles geklärt, ich habe denen auch gesagt die 110 Euro werden sie nicht abbuchen können weil das Konto nicht entsprechend gedeckt ist.
Sie haben dann gemeint das Sie die Rechnung korrigiert haben aber das ich die 45 Euro im Vodafone Shop einzahlen soll, weil es sein kann das die Änderung nicht mehr schnell genug in Ihr Lastschriftverfahren eingenommen wird. Also hab ich die 45 Euro im Shop einbezahlt.
Wie es kam, haben sie am 19.11 trotzdem den Differenzbetrag von ca. 70 Euro von meinem Konto abgebucht, was ich erst heute bemerkt habe.
Aufgrund der 70 Euro ist mein Konto nun am Limit und am 20.11 konnten andere Lastschriften nicht abgebucht werden - wegen Vodafones falscher Lastschrift.
Nun hab ich die 70 Euro über die Bank zurückbuchen lassen, habe aber zusätzlich Kosten, 2x 3 Euro durch die Bank sowie 2x 15 Euro durch die Firmen die ihre Lastschrift nicht abbuchen konnten. Macht also 36 Euro Schaden den Vodafone an mir verursacht hat.
Müssen die für diesen Schaden aufkommen?