Hallo, ich habe am 20.6.2020 ein Tattootermin für den 20.10.2020 vereinbart und 400€ angezahlt. Als Gegenleistung habe ich ein Gutschein im Wert von 400€ erhalten, welchen ich zu besagten Termin mitbringen sollte. Leider müsste ich diesen Termin stornieren, da ich das Geld unerwarteter Weise jetzt für einen Umzug brauche. Mir wurde gesagt, dass der Gutschein nicht übertragbar sei, und sie die 400€ einbehalten falls ich den Termin stornieren müsste. Vorgeschlagen wurde mir bloß ein verschieben des Termins. Handelt das Studio absolut rechtens? Habe ich irgendwelche Ansprüche?

Ich freue mich auf eure Antworten.