Hallo, wir haben ein kleines Problem. Ich und meine Lebensgefärtin haben vor knapp 1,5 Jahren einen 30,- Tankgutschein von Shell bekommen. Auf diesem Gutschein ist aber weder ein Ausstellungsdatum noch ein Gültigkeitsdatum erkennbar, bzw. lesbar. Leider hat der Pächter die Station gewechselt, aber der Gutschein wird weder an seiner neuen, noch an der alten Tankstelle angenommen. Shell selber reagiert weder auf Email, noch auf Beschwerden usw. Verbraucherzentrale an sich lohnt sich nicht, da für einen Fall bereits 30 Euro an Gebühr fällig werden... Wir wissen leider nicht mehr was machen, sehen es aber auch nicht ein, daß wir den Gutschein einfach verfallen lassen. Geht ja auch irgendwie ums Prinzip. Der Gutschein wurde bezahlt und uns in dem Fall natürlich auch zusteht.

Welche Möglichkeiten haben wir denn noch?

Vielen Dank im Voraus