Marketing ist der Prozess, durch den Unternehmen die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher erkennen und befriedigen, indem sie Produkte und Dienstleistungen entwickeln, bewerben und vertreiben. Es umfasst Marktforschung, Produktentwicklung, Werbung, Vertrieb und Kundenservice, um eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen und den Umsatz zu steigern.

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