Hallo,

und zwar hat meine Freundin sich heute eine Jeanshose bei ZARA gekauft und die ist Zuhause sofort gerissen beim hochziehen (da wo der Gürtel durchgefädelt wird). Die Verkäuferin möchte die Hose nicht umtauschen.

Bekommt sie irgendwie ihr Geld zurück oder einfach Pech gehabt?