Einer Freundin wurde das Instagram Profil gehackt. Bei dem Versuch über die empfangene E-Mail weiteres zu verhindern wurde sie immer wieder ausgeloggt und letztendlich hat der Hacker alle Daten geändert (E-Mail, Telefonnummer,etc.)

Sie hat damit keinen Zugriff mehr und auch über den 6stelligen Code den sie anfordern kann auf die ursprüngliche E-Mail geht nichts, da immer die Meldung kommt dass der Code schon zu oft falsch eingegeben wurde. Einen neuen Code anfordern geht zwar aber dann kommt genau der selbe Code und die gleiche Fehlermeldung.

Wir wissen nun beide nicht mehr weiter.

Dem Support kann man nicht wirklich schreiben, da gibt es keinen Kontakt oder so.

Weiß jemand weiter?

Wären extrem dankbar für alle Tipps!