Ich wende mich an euch, weil ich vor vier Wochen eine Bestellung getätigt habe, bei der leider ein Fehler aufgetreten ist. Ich hatte versehentlich die falsche Adresse angegeben. Sofort nach der Bestellung habe ich den Fehler bemerkt und innerhalb einer Stunde beim Kundenservice angerufen, um die Adresse zu korrigieren. Mir wurde versichert, dass dies in Ordnung sei und die Änderung vorgenommen wird.

Leider wurde das Paket trotzdem an die falsche Adresse geschickt, nämlich an den Wohnort meiner Urgroßeltern, wie ich durch das Tracking erfahren habe. Das Problem ist, dass ich das Paket dort nicht erhalten kann. Ich habe alles versucht, um das Paket zurückzubekommen, aber bisher ohne Erfolg.

Zu meinem Bedauern hat Paypal den Fall innerhalb von 30 Minuten nach meiner Anfrage zugunsten des Verkäufers entschieden. Es scheint, als hätten sie meine Informationen nicht gründlich überprüft. Jetzt stehe ich vor der Frage, ob es Sinn macht, Paypal anzurufen und den Fall erneut zu erklären.