Hallo und zwar hätte ich mal eine Frage wie ihr vorgehen würdet oder ob ihr erfahrung habt.

Also am Freitag haben wir unser sofa bei poco geholt Zuhause beim auspacken ist mir auf gefallen das der soff an einer kleinen Stelle offen ist. Habe es poco gemeldet. Jetzt hat mich eine polnische Firma mit sehr schlechten deutsch angeschrieben das sie eine neue Lehne anfertigen würden und montieren, aber die kosten frage nicht geklärt sei.

Poco kann mir auch nicht sagen ob es bezahlt wird oder ich auf den Kosten sitzen bleibe was meiner Meinung nach nicht sein kann!

So jetzt meine Frage könnte ich poco nicht einfach fragen ob sie mir einen Preis Nachlass geben und ich mich selbst um die Reparatur kümmere ?

Danke schon mal