Als ich gestern im Limbecker Platz in Essen war, wollte ich dort am Sparkassenautomat Geld abheben (Konto ist gedeckt!!!). "Bitte führen Sie Ihre Karte ein" - mach ich. Danach passiert nichts, es erscheint kein Menü, ich muss keine PIN eingeben. "Bitte entnehmen Sie ihre Karte"... ja, nur leider kam meine Karte nicht mehr raus und nach kurzer Zeit stand einfach wieder "BItte Karte einführen" da. Also, meine Karte ist weg. Kurz darauf kam eine Kundin, der das Gleiche passiert war. Leider war es schon abends, Hauptgeschäftsstelle hatte zu, eine Hotline wo wir angerufen haben verwies darauf uns heute bei der SPK Essen zu melden. Soweit, sogut. Ich habe gestern meine Karte noch vorsichtshalber telefonisch sperren lassen, heute in Essen angerufen. Die wollen die Karte zu meiner Heimfiliale (Recklinghausen) schicken, nachdem sie "irgendwann heute nachmittag" den Automaten leeren. Ich bin echt geladen! Vor den Feiertagen kein Geld zur Verfügung, bis mind. nächste Woche`? dann erstmal Karte entsperren lassen! Und das geht nur in meiner Heimfiliale, und im Moment bin ich da nicht grad nah dran. Meint ihr es bringt was, sich zu beschweren? Ist euch sowas schon passiert? Neben mir sind noch weitere Kunden betroffen, trotzdem unhöflicher Umgang und keine richtige Auskunft. :(
Danke fürs lesen^^ Musste Frust ablassen