Guten Tag Ich hatte bis vor 5 min das selbe Problem. ich habe mich direkt an meinen Mobilfunkanbieter gewannt und habe eine Drittanbietersperre einrichten lassen. Dadurch wurde mir versichert, dass niemand mehr Zugriff auf mein Guthaben hat. Darüberhinaus habe ich mich auch über die Hotline der Firma erkundigt die lautet 0800 071072 , allerdings ist diese ständig besetzt und das führt vermutlich zu nicht besonders viel. Ich hoffe das hilft trotzdem weiter Viel Glück!!
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