Käufer hat Ware nicht bei Post abgeholt und will jetzt den Warenwert + Versandkosten zurück haben.

Guten Abend,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe bei Ebay einen Artikel verkauft, welcher vom Käufer am 29.12.2015 bezahlt und auch am selben Tag, wie vom Käufer gewünscht, als Warensendung (andere Versandarten wurden angeboten, darunter auch versicherter) verschickt wurde.

Durch den Jahreswechsel ist dann die Auslieferung verzögert worden.

Am 12. Januar 2015 hat die Post dann vergeblich versucht die Ware zuzustellen. Der Käufer wurde von der Post informiert, dass er die Sendung in der Filiale abholen soll.

Am 13. Januar 2015 öffnet er dann bei Ebay einen Fall, dass er die Ware nicht erhalten hat und bewertet negativ. Das wurde allerdings alles schon mit Ebay geklärt.

Da der Käufer dann bis zum 27. Januar 2015 die Sendung nicht abgeholt hat, wurde diese zurückgeschickt und kam am 03. Januar 2015 wieder bei mir an.

Darüber habe ich dann den Käufer informiert, woraufhin er den gesamten Überweisungsbetrag (Warenwert + Versandkosten) zurückhaben wollte.

Als ich ihm erklärt habe, dass er den Warenwert zurück bekommt, was inzwischen auch schon geschehen ist, ich aber die Versandkosten nicht überweise, da mir die Kosten angefallen sind und der Verkauf ja dadurch nicht zustande gekommen ist, weil er die Ware nicht bei der Post abgeholt hat, reagierte er immer aggressiver und droht jetzt mit dem Anwalt.

Selbst Ebay gibt mir recht, dass ich die Versandkosten einbehalte, da mir diese nachweisbar angefallen sind (habe die zurückgekommene Warensendung ja bei mir).

Ich würde jetzt halt gerne wissen, ob er überhaupt eine Chance hätte.

Achja, ich bin Privatverkäufer und kein gewerblicher.

Vielen Dank schon mal.

Gruß

Internet, Recht, eBay