Abruzzi10
24.11.2017, 19:40
Amazon Echo spielt keine Musik ab?

Habe heute mein Amazon Echo 2. Gen. bekommen und hab auch alles eingerichtet. Ich habe natürlich auch Amazon Prime und somit auch Prime Music. Wenn ich Musik auf meinem PC oder Handy abspielen will hab ich also kein Problem. Wenn ich aber nun Alexa darum bitte einen Song abzuspielen antwortet sie immer:

Dein Amazon Marktplatz ist für dieses Gerät nicht richtig konfiguriert.

Hab alle durchgelesen im Internet, finde aber nichts genau dazu. Habe auch geschaut mein AmazonKonto und des Prime Music Konto ist eingestellt auf Deutschland.

Wäre super wenn jemand eine Lösung hat, da ich den Amazon Echo hauptsächlich wegen des abspielen von Musikus gekauft habe und er mir so nicht viel nützt.

Viele liebe Grüße und schonmal Danke

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Antwort
von Quentar
07.12.2017, 21:44

Bei mir war das gleiche Problem. Eine Email an das Amazon Team brachte die Lösung, siehe Zitat der Antwort:

"Ich habe Ihr Kundenkonto überprüft und konnte feststellen, das Ihr digitaler Marktplatz auf Amazon.com eingestellt war. Ich habe daher den Marktplatz nun auf Amazon.de umgestellt, damit Ihr Echo auf den deutschen Marktplatz zugreift.

Ich bitte Sie daher die Alexa App einmal zu schließen und neu zu öffnen, damit die Änderungen übernommen werden." Zitat Ende.

Warum ich auf Amazon.com eingestellt war, weiß ich nicht. Ein simpler Neustart der App hat es auch nicht gebracht, ich durfte alle Echos neu einrichten. Nun funktionieren alle mit Musikwiedergabe und Drop-In (ging auch nicht).

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