Ich hatte oder habe gleiches Problem. Das persönliche Kunden-Kennwort habe ich mir per Post zuschicken lassen, genau wie die neue SIM-Karte. Diese kann ich nun jedoch nicht aktivieren, da ich mich in meinen blau-Bereich nicht einloggen kann. Unter der Hotline 0176-88822551 und 01771771160 wurde ich bisher nur belogen (ich sende Ihnen ein neues Passwort zu - ohne dass dies geschah. Ich schalte die SIM-Karte frei - das war vor drei Tagen - nix...)

Ich wünsche Dir mehr Glück!!