Hallo,

Ich habe ein Problem. Gestern wurde mein Profil gehackt.Ich kann mich nicht mehr einloggen oder das Passwort ändern, da sowohl das Passwort als auch meine e-Mail Adresse geändert wurde. Eine Mail dass die Mailadresse geändert wurde habe ich nicht erhalten, kann dementsprechend dem link nicht folgen. Will ich dies im Formular bereinigen, mittels Identitätsnachweis, erhalte ich lediglich die Antwort:

Wir können die Entscheidung, dein Konto zu deaktivieren, nicht überprüfen

Wir können diese Entscheidung nicht noch einmal überprüfen, da die Deaktivierung deines Kontos schon zu lange zurückliegt.

Wie kann das sein? 

Und vor allem was kann ich tun? Gibt es eine Möglichkeit den Support von Facebook tu kontaktieren?

danke jetzt schon einmal!