Kennt sich jemand gut mit Waschmaschinen aus?

Meine Waschmaschine wäscht viel länger als es auf der Anzeige steht. Außerdem ist die Trommel nach dem Waschen nicht wie normal sehr warm, sondern noch kühl. Kennt sich jemand da gut aus?  Ist das “Heizelement“ vielleicht kaputt und kann man das leicht wechseln (lassen)?