Hallo ich habe ein kleines Problem mit einer Klamotten Marke. Ich habe etwas bestellt, was nie ankam. Laut Firma haftet DHL für das Geld und mir wurde gesagt dass sie bei DHL einen Antrag machen, das Geld zurück zu bekommen, um es dann mir zu geben. Bis jetzt noch nichts schlimmes. Als dann einen Monat keine Antwort kam habe ich mich nochmal bei denen gemeldet und hab gefragt wo denn mein Geld bleibt. Ich habe als Antwort bekommen dass DHL nicht geantwortet hätte und sie jetzt noch einen Antrag stellen werden. So langsam fühle ich mich aber verarscht. Muss die Firma mir das Geld zuschicken oder müssen die wirklich darauf zählen, dass DHL zahlt? Ich hoffe jemand kennt sich etwas damit aus. Lg