Guten Tag liebe Community von gutefrage.net,
ich kaufe und verkaufe sehr viel auf ebay und habe leider letztens eine schlechte Erfahrung machen müssen. Ein Kunde kaufte in meinem ebay-Shop mehrere Artikel in einem Gesamtwert von 950€ und hat diese sofort via PayPal bezahlt. Leider wurde die Zahlung vom Käufer durch den Käuferschutz zurückgezogen. Nach mehreren Zahlungsaufforderungen bekam ich eine Antwort, in welcher stand, dass der Käufer wohl erst 13 Jahre alt sei, die Artikel bestellt hat und diese nun nicht mehr besitzt. Ich forderte als Altersnachweis eine Geburtsurkunde an, bin mir aber nicht sicher, ob diese echt ist. Ich kann mir allerdings durchaus vorstellen, dass das Geburtsjahr oder gar das ganze Dokument mit einem Bildbearbeitungsprogramm gefälscht wurde, um eine Minderjährigkeit vorzugeben, da meiner Meinung nach ein 13 Jähriger nicht in der Lage ist, so etwas zu tun. Gibt es eine Möglichkeit das Dokument irgendwo auf seine Echtheit überprüfen zu lassen oder gilt hier der Datenschutz?
Vielen Dank für eure Antworten!