Hallo,
Wir haben im Oktober 2018 ein Bett in der Filiale ausgesucht und bestellt. Liefertermin laut Kaufvertrag ca. 8 Wochen.
Irgendwann erhielten wir eine E-Mail, dass der Hersteller voraussichtlich in KW 50 liefert (also an deren Lager), dann noch eine Mail, dass sogar in KW 49 die Ware vom Hersteller eintreffen soll.
Dann kam Weihnachten und Neujahr es war nichts mehr zu hören. Gut, in der zeit gibt es wohl keine Auslieferungen.
Dann am 04.01.2019 der Anruf von der Höffner&Möbel Kraft Hotline, dass man die Ware liefern möchte. Ausgemacht war heute, der 17.01.2019 7-13 Uhr.
Ich nehme mir frei, um 9:30 Uhr der Anruf: Ware wurde zwar angeliefert, kann aber im Lager jetzt leider nicht gefunden werden. Termin muss abgesagt werden. Schönen Tag noch.
Keine Auskunft, wie wird weiter vorgegangen, was bedeutet das jetzt... nichts!
Hat noch jmd. solche Erfahrung gemacht?
Werde mich am WE hinsetzen und eine Mahnung verfassen. Oder gleich vom Kaufvertrag zurücktreten? Eher nicht. Wie oft muss man mahnen und wie lange ist Verzögerung hinnehmbar?
Wir wollten das Bett im Herbst/Winter 2018 haben und nicht im Frühjahr/Sommer 2019.