Hallo, ich habe mich sehr geärgert, da ich mir vor einer woche stiefel für 80 euro gekauft habe. zunächste habe ich die verkäuferin gefragt, ob sie denn auch waserfest sind. sie bejate meine frage und erklärte mir noch das richtige impregnieren. das tat ich dann auch. tja und was ist passiert, ich laufe durch den schnee und meine füße sind komplett nass. ich war sehr enttäuscht und habe zudem auch noch den kassenbeleg verloren. ich versuchte es trotzdem, die schuhe umzutauschen, aber die verkäuferin war sehr unfreundlich und meinte, ohne kassenbong gehe dies nicht und ich hätte ja wissen müssen, dass sie schuhe nicht wasserfest sind. kann ich die schuhe umtauschen? ich kann doch jetzt nichts mehr mit denen anfangen. was soll ich denn mit winterschuhen, die keinen schnee bzw regen abkönnen?!

ich hoffe, ihr könnt mir helfen