Warum sind Rettungsdienstmitarbeiter und Notärzte so?

Hallo, es geht mal wieder um meine (schwerst-mehrfachbehinderte, 20 jährige )Tochter. Sie hatte letzte Woche wieder einen Krampfanfall gehabt, dass Mann und ich medikamentös eingreifen mussten mit einem Diazepamklistier. Hat auch geholfen, aber wir müssen laut unserem neurologen trotzdem den Notarzt rufen (leider), weil sich ihre Anfälle schnell häufig und sie nicht ganz so schnell zu sich kommt.

Die kamen dann mit 4 Leuten, wir sagten wir haben ihr bereits Diazepam als Rektallösung verabreicht (sie lag in Windeln da), die schauten uns -sorry- doof bzw. fassungslos an und dann kam da noch wortwörtlich so ein: Häääää? In dem Alter??? Und dazu ein verständnisloser Blick auf die Windel von ihr. Wir sind auf diese herablassende Art gar nicht erst eingegangen, meine Tochter wurde langsam etwas wacher war aber noch eingetrübt. Wir erzählten, dass sie schwerstbehindert ist, und dass sie wahnsninnige Angst vor Notärzten und Sanitätern hat (lt Neurologen versteht sie sogar wer das ist), da sie schon mehrfach traktiert wurde (Knochennadel gebohrt bekommen beim wachen zustand, etc.) Auf die Aussage, dass sie schwerstbehindert ist, kam seitens des Rettungspersonals nur ein völlig gleichgültiges, herablassendes "Aha".

Und als wir eben von ihrer Angst erzählten, fing der Notarzt an zu lachen und die anderen schmunzelten nur doof. Das hat uns ziemlich wütend gemacht! Dann haben sie meine Tochter behandelt als wäre sie ein Stein bzw. wertlos, nicht beruhigend auf sie eingeredet, einfach "bearbeitet". Meine Tochter fing daraufhin an zu weinen (eben weil sie so Angst hat), von den Sanitätern kam nur ein Kopfschütterln und Seufzen. Als ich sie ein wenig beruhigt hab, ist sie wieder schläfrig geworden, und der Notarzt, reißt ihre Augen auf, klatscht ihr mehrmals gegen die Wangen und - man kann es schon als "Schreien" bezeichnen- ruft: "FRAU XYZ, MACHEN SIE MAL DIE AUGEN AUF, HALLO!"

Da meine Tochter schwerstbehindert ist, reagiert sie sowieso nur auf ihren Vornamen und "Du", aber der Rettungsdienst hat konsequent weitergesiezt und sich gewundert warum keine Reaktion kommt. Ich war wirklich froh, als wir im Krankenhaus ankamen, und diese "netten" Menschen vom Rettungsdienst endlich weg waren! Die gingen natürlich auch ohne "Tschüss" oder "gute Besserung" zu wünschen....

Dieses Verhalten finde ich in allen Punkten unglaublich und unmöglich zugleich , so mit einer wehr-und hilflosen, schwerstbehinderten Person umzugehen, als wäre sie nichts wert... verständnislos zu reagieren, dass sie mit 20 noch Pampers tragen muss,sich über ihre Ängste lustig zu machen, über die Notfallmedikamente, die sie kriegt, so genervt zu reagieren als sie anfing zu weinen... Ich will keineswegs alle RDler über einen Kamm scheren, aber leider ist dies auch nicht die erste schlechte Erfahrung, die ich mit Notärzten und Rettungssanitätern gemacht habe.... Ich hoffe auf guten Rat von euch, vielleicht sind hier auch Leute dabei, die in dieser Materie arbeiten?

Liebe Grüße Papierflieger72

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Umgang des Pflegepersonals mit meiner Tochter- Was soll ich tunl?

Guten Abend!

Meine 20-jährige, schwerst-mehrfachbehinderte Tochter liegt momentan im Krankenhaus wegen einer Lungenentzündung. Sie hat noch mehrere andere Vorerkrankungen, kann nicht sprechen und ist inkontinent, dementsprechend pflegebedürftig. Sie liegt auf einem Zimmer mit einer älteren, sehr netten Dame.

Diese Dame erzählte uns, dass die Schwestern und Pfleger bei den Pflegemaßnahmen sehr indiskret mit ihr umgehen würden. Zum Beispiel hatte die ältere Dame mal Besuch von ihrem Ehemann, und die Schwester kam rein und meinte wohl sowas wie: "Darf ich Sie kurz raus bitten? Dauert auch nicht lange wir müssen nur einmal die Schutzhose wechseln."

Dass man natürlich den Besuch rausbittet, ist selbstverständlich, aber dass man auch noch den Grund dafür nennen muss, verstehe ich nicht ganz.

Andere Beispiele, laut den Erzählungen der Dame: - Die ältere Dame hatte Besuch von einer jungen Physiotherapeutin, und die Schwestern kamen mit den Worten: "Mäuschen, einmal Schutzhose wechseln" ins Zimmer und machten meine Tochter frisch ohne die Therapeutin rauszubitten bzw. zu warten.

  • Morgens kam die Schwester rein und riss meiner Tochter wohl die Decke weg und fing ohne Ankündigung "einfach so" an sie zu waschen.

  • Und einmal kamen wohl zwei Pfleger rein, einer der beiden wohl ein Schüler Ende 30, und wechselten ihr zusammen die Schutzhose.

Aufgrund ihrer schweren Behinderung empfindet meine Tochter keine Schamgefühle, sie lässt sich auch problemlos vom Papa wickeln/Medikamente geben etc. Aber wäre es im Krankenhaus es nicht angebrachter, dass wenigstens eine Frau mit dabei ist? Ich finde es ehrlich gesagt nicht schön, dass bei der Körper-und Intimpflege so indiskret mit ihr umgegangen wird, andererseits erzählt uns die Dame, wie lieb und fürsorglich das Pflegepersonal sonst mit ihr umgeht, zum Beispiel beim Essen-Anreichen, oder sich sonst auch gerne Zeit für sie nehmen, sie zum Spaß ein bisschen kitzeln.

Ich persönlich habe einen netten Eindruck von den Pflegekräften und merke bei jedem Besuch, dass sie sich sehr gut um meine Tochter kümmern, aber es scheint wohl bisschen an der Intimsphäre zu hapern.

Soll ich das mal ansprechen? Selber miterlebt habe ich es noch nicht, denn wenn mein Mann und ich da sind, übernehmen wir die Pflege. Ich möchte hier aber auch erwähnen. dass ich eine hohe Achtung vor dem habe, was die Schwestern und Pfleger tagtäglich leisten, und bin keineswegs der Dauermotzer.

Für jede hilfreiche Antwort bin ich dankbar!

Gruß, Papierflieger72

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