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Antwort
Schau mal, ob sich in dem Code eine 0 bzw. ein O befindet. Vielleicht hast Du das falsch eingegeben, also anstatt des Buchstaben 'O' wie in Orange eine Null oder umgekehrt.
Auch kann man gerne ein kleines L für eine 1 halten oder umgekehrt.
Eine 5 könnte ein S sein oder umgekehrt.
Sollte alles "Herumspielen" mit den einzelnen Ziffern nicht helfen, solltest Du den Support von Origin bzw. Ea kontaktieren.
Das ist die Supportseite: http://www.ea.com/de/1/kundendienst
Oder Du rufst direkt den Support an: 0221 - 37050193
Ich hab selbst schon wegen Spielen und Problemen mit denen telefoniert und sie waren immer freundlich und hilfsbereit.
Viel Erfolg! ;)