Paket am Ablageort nicht aufzufinden. Käuferschutz? Ebay?
Hi!,
habe ein Paket mit Käuferschutz auf Kleinanzeigen bestellt.
Paket von DHL gleich am nächsten Tag angeblich vor der Haustür abgestellt.
(machen die bei uns immer so, habe aber auch dummerweise einen Ablageort hinterlegt... )
Wie sich schon vermuten lässt (weil sonst wäre ich nicht hier) liegt das Paket als ich 20 Minuten später runter gehe um nachzusehen NICHT am Ablageort... Birefpost allerdings wie gewohnt... (Bei uns sind DP und DHL zusammen gelegt).
Nochmal 10min rufe ich beim DHL Kundenservice an, sage meine Adresse, wobei sich dann herausstellt das die Hausnr. falsch war.
Worauf hin mir die Dame leider keine weitere Auskunft gegeben hat. Obwohl ich meine Sendungsnr inklusive Postnr angegeben hab...
Der Verkäufer sagt mir jetzt dass er die Hausnr + restliche Anschrift so angegeben hat wie es bei Ebay hinterlegt ist.
(Was ich mir so oder so gedacht habe weil ich in der zwischen Zeit schon alle Häuser meiner Straße abgeklappert hab sind ja nur 10)
Kommen wir zur eigentlichen Frage:
Würde mir Ebay dank dem Käuferschutz den Betrag rückerstatten oder ist es eine DHL Sache?
Wäre beides ziemlich ungünstig da der Verkäufer ordnungsgemäß versendet hat und DHL laut Sendungsstatus das Paket ja mit Ablagevertrag am Ablageort abgelegt hat...
Man könnte schließlich auch mich verdächtigen dass ich mir dass alles aus den Fingern sauge?!
Danke im Vorraus und schönes Wochenende
(Der Fall hat sich geklärt: Abs hat die falsche Adresse aufgeschrieben)
