Hallo erstmal,

ich habe ein Problem mit der oben genannten Powerbank. Ich habe sie gestern gekauft, und Abends noch soweit ich konnte aufgeladen, bis ich ins Bett gegangen bin und mein Handy mit meinem Netzteil geladen habe.

Der Akku zeigt vollen Ladezustand an. Wenn ich es aber an mein Handy anschließe, zeigt meine installierte Akkuspar-App zwar an, das ein Ladegerät angeschlossen worden ist, das Handy selbst oben in der Akkuanzeige, zeigt es aber nicht an. Kurz um, das Handy lädt nicht auf.

Bisher haben meine Recherchen keinen ähnlichen Fall und eine Lösung gefunden. Da ich nicht ewig auf eine Antwort des Kundendienstes warten will, frage ich hier.

Die Power Bank seht ihr auf dem Bild. Laut hersteller muss die Powerbank bei einigen Handymodellen zum laden eingeschaltet werden, bei anderen geschieht dies automatisch. Ich habe alle Konstellationen versucht, ohne Erfolg.

Kann mir jemand weiterhelfen?