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Schließe mich den anderen an. Hausärzt*innen können zwar Testogel verschreiben, sind aber eben nicht (oder selten) spezialisiert auf die Behandlung von trans Personen und machen es deshalb manchmal nicht. Wenn du allerdings mit deinem Wissen und deinen Unterlagen (am Besten immer alles mitbringen für alle Fälle) auftauchst, kann auch sein, dass es klappt.
Wenn deine endokrinologische Praxis Ärzt*innen hat, die noch Plätze frei haben, sollten sie dich eigentlich behandeln und dir auch Rezepte ausstellen. Vielleicht gab es da ein Missverständnis. (Tipp für nicht-binäre trans Personen: Viele Endos behandeln nach einem sehr binären Muster. Manchmal hilft es also, sich möglichst binar zu geben, um eine entsprechend passende Behandlung zu erhalten)