Hallo, die Gesichtserkennung meines HP Laptops hat mich plötzlich nicht mehr erkannt. Nach mehreren Fehlversuchen wurde mir gesagt ich könne mich nur noch mit dem PIN anmelden. Da ich jedoch hohe Erwartungen an die Gesichtserkennung hatte, schrieb ich den PIN nicht auf. Jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden. Alle wichtigen Dateien sind auf OneDrive gespeichert. Soll ich ein neues Konto eröffnen und wenn ja wie geht das? Danke schon mal im Voraus!