Leider gibt es keine Schaltfläche mit der Aufschrift „Google-Bewertung löschen“. Wenn Sie jedoch der Eigentümer des Unternehmens sind, und eine schlechte Bewertung erhalten hat, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Bewertung zu entfernen..

Einer der ersten Schritte ist dem Bewerter zu antworten. Schreiben Sie einige Worte, vielleicht motivieren Sie den Kunde dass er die Bewertung selbst entfernen. Zumindest können Sie den Schaden etwas abmildern, und geben die Möglichkeit dass andere potenzielle Kunden auch die andere Seite der Geschichte kennenlernen. Hier sind drei wichtige Tipps was Sie dabei berücksichtigen sollten:

Antworten Sie freundlich und nett

Halten sich kurz und auf den Punkt

Anworten Sie nicht defensiv und nehmen es nicht persönlich

Bitten Sie die Person, sich an Ihr Unternehmen zu wenden, damit Sie das Problem untersuchen können, das dazu geführt hat, dass sie eine schlechte Bewertung abgegeben hat. Wenn sie dies vermitteln, tun Sie Ihr Bestes Kunden zu einer positiven Erfahrung zu verhelfen.

Der nächste Schritt, um eine Bewertung zu entfernen, ist diese bei Google als ‘’unangebracht” zu markieren, und dann eine Meldung bei Google einzusenden. Indem Sie die Google- Bewertung anfechten, wird Google überprüfen ob diese gerecht ist, oder einfach vorgetäuscht wurde um dem Unternehmen zu schaden. Jedoch gibt es keine 100% Garantie dafür dass Google auf Ihren Kommentare reagiert, aber sicher ist es einen Versuch wert.