Hi,
Kann es möglich sein, das wenn man ein Paket im Hermesshop abgibt es versehentlich als Retoure gescannt werden kann ? Habe ein Paket mit Onlineetikett abgegeben, online auch bezahlt und mir fiel schon direkt bei der Sendungsverfolgung auf, dass dort steht "Retoure geht zum Absender zurück" & auf dem Beleg was im Hermesshop gegeben wurde steht "danke für die Übernahme an das Versandhaus". Jetzt kommt das Paket als "Retoure" zurück :( kann das ein Fehler vom Hermesshop sein ? Gebe oft dort Pakete ab Retouren als auch Pakete und wurde auch schon gefragt "ist das auch eine Retoure Oder Paket?" Und dann wurde was in das Scanngerät getippt. Falls ja, war es ein Fehler seitens des Shops und müsste die Kosten übernehmen oder ?