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Parcelforce arbeitet in Deutschland mit GLS zusammen. Die haben hier kein eigenes Zustellnetzwerk sondern übergeben alle Pakete an GLS.
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Das hat absolut nichts mit Garantie zu tun. Ein Rückgaberecht bei personalisierter Ware kann ausgeschlossen werden. Kannst du in der Widerrufsbelehrung nachlesen ob es dort angegeben wird.