Schöne Nacht an die Nachteulen!
Ich habe folgendes Problem. Ich möchte mein gemietetes Handy von Grover per Kaufoption kaufen. Wenn ich übers die App und/oder der Website soweit gehe, dass ich es bestätige werde ich auf den Kundenservice verwiesen. Leider wird man dort von einer KI abgespeist, die immer wieder sagt, dass die Kaufoption für Gerät vor dem 23 Juni oder Juli 2024 verfügbar ist. Habe das Gerät vor 2 Jahren gemietet. Leider versteht die KI nicht, wieso ich jedes Mal an den „Kundenservice“ weitergeleitet werden. Auch hier komme ich nie an einen Menschen. Hattet ihr auch mal so ein Problem und könnt mir sagen wie ich richtigen Kontakt zu Menschen aufbauen kann? Versuche es schon seit Wochen.
mfg