Es kommt darauf an, was man bestellen möchte. Grundsätzlich unterteilt IKEA sein Produktprogramm in zwei Kategorien: Produkte die verpackt sind (und zwar so, daß diese transportfähig sind, also die Lagerware) und unverpackte Produkte (die aus der Markthalle). D. h. selbst wenn es um weiche gut zu verpackende Materialien geht, wie z. B. Textiluntersetzer für Essgeschirr, kann man diese online nicht bekommen. Einen schweren Regalaufsatz für ein Billy-Regal kann man aber online bestellen, da dieser schon einzeln verpackt aus der Fabrik kommt. Schließlich hängt es auch von der Größe der Dinge ab, wie diese geliefert werden. Einen Regalaufsatz für ein Billy-Regal wird als Paket geliefert (die sind meistens sogar doppelt verpackt), etwas größeres, wie z. B. eine PAX-Kleiderschrank-Kombination, kommt mit einer Spedition bis an die Wohnungstür. Bisher haben wir nur gute Erfahrungen gemacht, was die Lieferungen angeht (Bestellung in Berlin), aber natürlich macht das IKEA nicht selbst, sondern beauftragt dafür Sub-Unternehmen, die natürlich von der Lieferqualität unterschiedlich sind.