Hallo, ich habe folgendes Problem. Ein Käufer hat unsere Playstation 4 Pro abgekauft bei ebay, er hat das Geld überwiesen und wir haben Ihm die Ps4 zugeschickt die er auch erhalten hat. Der Käufer hat dann einen Antrag bei ebay auf Rücksendung erstellt weil es angeblich falsche Ware ist. Er behauptet wir haben Ihm eine Playstation 1 geschickt und er möchte nun die Ware zurück senden und den Kaufpreis zurück erstattet bekommen, ebay hat eine Nachricht gesendet das wir die Rücksendung vorbereiten sollen oder den Käufer kontaktieren. Was soll das? Der typ ist ein Betrüger Wir haben Ihm unsere Playstation 4 verkauft und keine Playstation 1. Wie sollen wir uns nun verhalten? Ich verstehe da ebay auch nicht so ganz weil die erwarten das wir einfach so eine Rücksendung vorbereiten. Bitte um hilfe.
Ebay Käufer falschen Artikel zurückgeben?
Betrug,
Recht,
eBay