Hallo,

habe eine Nachzahlung zu leisten und hatte diese umgehend an meinen Vermieter per Online-Banking überwiesen. Hierzu hatte ich den gespeicherten Kontakt mitsamt den Kontodaten aus dem Onlinebanking verwendet, der aber leider auf das alte Konto ging. Als dann einige Tage später der Anruf kam, dass das Geld immer noch nicht da ist und die 1. Abmahnung geschrieben wird, war ich erstmal verwirrt. Kurze Recherche und Telefonat mit dem Vermieter ergab, dass es auf ein altes Konto ging, dass nicht mehr genutzt wird. Kriege nun eine Abmahnung, muss eine Strafgebühr zahlen laut Vermieter (im vertrag geregelt) und wie ich mein Geld wieder bekomme sei meine Sache. Habe nun bei meinem Bankinstitut angerufen und nachgefragt, wie ich mein Geld wieder bekomme. Schließlich konnte ich über mein Onlinebanking keine Rücküberweisung anfordern und eine Rückbuchung war auch noch nicht erfolgt. Die Überweisung an sich lag aber schon 8 Tage zurück. Die nette Dame am Telefon erzählte mir dann, dass normalerweise bei Auflösung des Kontos das Geld wieder zurücküberwiesen wird, aber da dies nicht der Fall ist, scheint das Geld dort eingegangen zu sein. Oder aber es wäre eine Weiterleitung eingerichtet, dass das Geld vom alten Konto des Kunden an das neue schickt. Mein Vermieter ist ziemlich sauer, aber ist das berechtigt? Das Geld liegt bei ihm, aber auf dem falschen Konto. Das ist ärgerlich, aber der einfachste Weg wäre doch, wenn er sich das Geld von dort auf sein neues überweist, oder? Und was ist mit der Gebühr?

Ich bin überfragt :/

Mit Bitte um Hilfe und Danke im Voraus.