Hi Leute. Ich habe online ein Hotel gebucht vom 01. - 10. April. Ich hab gestern, also am 01. April eingecheckt. Ich möchte heute aber auschecken, da ich krank bin und leichte Corona-Symptome habe. Auch sonst war das eine Fehlbuchung von mir. Ich bin so dumm..
Ich habe jedoch die Storno-Option nicht gebucht und jetzt erhalte ich nichts zurück, laut deren Regeln. Lest euch bitte diese Regel durch. Was bedeutet das wegen Corona? Gibt's eine Chance, dass ich das Geld zurückerhalte ?
"Nicht erstattungsfähigWenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren, erhalten Sie keine Rückerstattung oder Gutschrift für einen zukünftigen Aufenthalt. Diese Richtlinie gilt unabhängig von COVID-19 und unterliegt den geltenden Verbrauchergesetzen."
Ich hab beim Hotel telefonisch nachgefragt ob ich den Chef fragen könnte und er meinte ich soll eine Mail schreiben. Hab jetzt eine Mail geschrieben, aber weiss nicht obs funktioniert.
Bitte helft mir. Ich komme aus der Schweiz und habe ein Hotel hier in der Schweiz gebucht.
Danke und Gruss