Vodafone hat mir 2 Mahnungen geschickt, über offene Beträge zu denen ich aber keine Rechnung erhalten habe. Ich habe im Vertrag angegeben, dass ich eine Rechnung und den Einzelverbindungsnachweis per Post zugeschickt bekommen möchte. Seit drei Monaten habe ich aber außer den 2 Mahnungen nichts bekommen. Mehrere Telefonate mit der Kundenbetreuung haben da keine Abhilfe geschaffen.

Muss ich nun zahlen, obwohl die Rechnung und der Evn ja eine Leistung sind, die Vodafone laut Vertrag erbringen muss, was sie nicht tun?