Minimilk
26.07.2011, 13:20
Was bringt eine Beschwerde bei Hermes?

Ich habe echt totale Probleme mit einer Zustellung vom Hermes Versand (dazu hatte ich bereits schon eine Frage eingestellt). Mit Mühe und Not habe ich nun die Sendungsnummer erhalten) und nachgeforscht. Angeblich wurde mir meine Bestellung GESTERN und HEUTE nochmals ERFOLGLOS versucht bei mir zuzustellen. Es war aber die ganze Zeit jemand Zuhause!!!! Es hat niemand geklingelt oder sich sonstwie bemerkbar gemacht, auch gab es KEINE Benachrichtungskarte von Hermes. Ich bin jetzt echt total Sauer und nun muss ich extra Morgen 17km zum Lager fahren um mir die Sendung persönlich abzuholen. Kann ich mich bei Hermes beschweren? Bringt das Überhaupt etwas?

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Antwort
von Mupfel54
20.12.2012, 17:37

Ich habe zwar eine Beschwerde geschrieben, erwarte aber eigentlich keine Antwort. Und schon garnicht brauche ich einen evt. Paketgutschein, weil ich sicher nie Hermes benutzen werde. Schade dass Amazon die dieses Mal genommen haben. Vor 3 Jahren nahmen sie DHL was wunderbar geklappt hat. Dies Jahr wirds wohl nichts mit einem neuen TV zu Weihnachten. Der steht zwar bei mir im Haus 3 Stockwerke tiefer im Erdgeschoss, aber ich komme nicht ran, weil der Kiezverein Weihnachtspause hat und zu ist :-(

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Minimilk
26.07.2011, 13:20
Was bringt eine Beschwerde bei Hermes?

Ich habe echt totale Probleme mit einer Zustellung vom Hermes Versand (dazu hatte ich bereits schon eine Frage eingestellt). Mit Mühe und Not habe ich nun die Sendungsnummer erhalten) und nachgeforscht. Angeblich wurde mir meine Bestellung GESTERN und HEUTE nochmals ERFOLGLOS versucht bei mir zuzustellen. Es war aber die ganze Zeit jemand Zuhause!!!! Es hat niemand geklingelt oder sich sonstwie bemerkbar gemacht, auch gab es KEINE Benachrichtungskarte von Hermes. Ich bin jetzt echt total Sauer und nun muss ich extra Morgen 17km zum Lager fahren um mir die Sendung persönlich abzuholen. Kann ich mich bei Hermes beschweren? Bringt das Überhaupt etwas?

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Antwort
von Mupfel54
20.12.2012, 07:13

Ich hatte auch schon so einige Hermes-Erlebnisse. Heute die Krönung: Ein 19 kg-Paket, Inhalt ein 46" Fernseher. Statt einer Benachrichtigungskarte, weil keiner zu Hause war wurde das Paket im Erdgeschoss in einem Verein abgegeben. Das Paket muss in den 3. Stock, was das eine Problem ist. Das andere ist, dass der Verein jetzt Weihnachtsferien hat :-(

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