Hallo, Ich habe letzte Woche eine Büchersendung verschickt. Die ist jetzt bei der Empfängerin ohne die Bücher angekommen!! Ich habe es extra bei der Post wiegen lassen und es hat alles gestimmt. Jetzt will sie das Geld zurück, obwohl ich nichts falsch gemacht habe.

Was kann ich machen???

Vielen dank für eure Antworten