Panasonic HC V777 ohne Strom

Hallo und guten Tag Habe eine Frage . Vor 3 Wochen habe ich mir eine neue Kamera Panasonic HC V 777 gekauft . Jetzt wollte ich einschalten und es ging nichts mehr. Dachte lädst mal den Akku neu dann wirds schon wieder. Beim Laden leuchtet die Anzeige nicht und komme einfach nicht weiter. Könnt Ihr mir irgendwie weiterhelfen wie ich dieses Problem lösen könnte. Was kann ich tun bevor ich die Kamera zurück sende.

Vorab schon mal danke für Euer Bemühen