Hey liebe Community, ich hatte vor 10 Monaten Fußballschuhe gekauft, die jetzt bereits kaputt sind. (Die sohle unterm schuh löst sich ab) Daraufhin hatte ich mich bei Zalando gemeldet (mit Fotobeweisen) und wollte die Schuhe reklamieren. Zalando aber meinte nur, dass das ja nur normaler Verschleiß sei. Allerdings hatte ich mal gelesen, dass wenn sich die sohle oder Ähnliches ablöst (also der Klebstoff nicht hält) das ein Produktionsfehler sei und ich das Geld eigentlich hätte erstattet kriegen müssen. Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen Basti :)