Da mein Instagram/ Facebook Werbekonto eingeschränkt wurde, wurde ich aufgefordert meine Identität zu überprüfen. Ich habe also eine Überprüfung beantragt. Hier komme ich jedoch nicht weiter. Beim "ersten Schritt" schreibt facebook "Hilf uns dabei, deine Identität zu bestätigen" darunter befindet sich ein "weiter" button. Dieser ist jedoch grau und lässt sich nicht drücken. Wie soll ich meine Überprüfung beantragen, wenn ich die Beantragung nicht fortsetzen kann?

Kennt sich jemand aus oder hatte schon einmal dasselbe Problem?

LG