Habe bei Amazon (Verkauf und Versand durch Amazon) zwei Artikel bestellt.

Paket wurde angeblich mit DPD geliefert und zugestellt. War selbst nachweislich nicht Zuhause, kein Nachbar hat es angenommen und eine Abstellgenehmigung existiert nicht.

Amazon will trotzdem nicht erstatten sondern fordert von mir, dass ich Anzeige bei der Polizei mache wegen Diebstahls des Paketes.

Weder Amazon noch DPD können oder wollen mir bisher nachweisen wie und wo das Paket angeblich zugestellt wurde. Es existiert offensichtlich keine Unterschrift etc. Eines Abstellgenehmigung gibt es keine da ich in einer Großstadt in einem 25-Parteienhaus wohne ohne sicheren Ablageort.

Amazon ist doch rechtlich verpflichtet das Thema zu klären oder?

Die Ware war nie mein Eigentum, da nie zugestellt, also kann ich doch auch keine Anzeige erstatten? Mal abgesehen davon daß ich keine Lust habe die Verantwortung von Amazon zugeschoben zu bekommen.

Amazon ist als gewerblicher Verkäufer für den Transport verantwortlich und wenn mir keiner Nachweisen kann, dass das Paket zugestellt wurde an mich oder einen Nachbarn (mit Unterschrift), sind sie doch verpflichtet den Betrag zu erstatten oder Ersatz zu liefern oder irre ich mich da?

Danke vorab.