Die Tante von meinem Schwiegervater ist laut Bericht des Krankenhauses komatös eingeliefert worden. Da sie in einem Pflegeheim war und über hundert Kilometer entfernt war konnte er nicht rechtzeitig bei ihr sein. Er ist komplett bevollmächtigt alles zu verwalten. Nun sind aber die Anziehsachen und Schmuck den sie nicht selbständig ablegen konnte weil ihre Hände stark von Gicht befallen waren, weg und unauffindbar. Das Krankenhaus hat eingeräumt dass die Dokumentation bei der Aufnahme nicht ordnungsgemäß geführt worden ist, aber die Versicherung des Krankenhauses will keinen Schadenersatz leisten.

Wie ist die Rechtslage und was kann man tun?