Ich müsse ein Kosmetiktermin absagen, weil ich länger in der Arbeit müsste. Der Termin war am Dienstag um 16. Ich habe am Montag um 12 angerufen und wollte es absagen. Es ging Mailbox mit der Ansage, dass die Kosmetikerin grade mit Behandlung beschäftigt ist und mann eine Nachricht hinterlassen soll. Habe ich gemacht. Woche später habe ich angerufen und um neue Termin nachgefragt. Da würde mir mitgeteilt dass mein Gutschein verfallen ist weil ich zu spät angerufen habe und sie niemanden als Ersatz gefunden hat. Bei den Gutschein stand ich soll 24 Stunden früher absagen. Es waren keine Öffnungszeiten dabei und sie hat sie mir auch nicht bei den Termin Vereinbarung nicht mitgeteilten. Sie hat montags zu. VERFÄLLT in diesen Fall der Gutschein wierklich?