Ich bin leider zu sehr betroffen, als dass ich staunen kann, aber ich wurde richtig gut gehackt. Jemand hat meinen Account gehackt und binnen Minuten einen eigenen Authentificator auf seinem Mobilgerät installiert, sodass ich mit "normalen" Passwort zurücksetzen keinen Zugriff mehr habe. 

Es wurde auch meine Mail-Adresse gelöscht und eine eigene hinterlegt. Das Konnte ich heute zum ersten mal wieder kurzzeitig zurücksetzen, aber durch die Authentifikation über den Authentificator komme ich nicht weiter...

Der Facebooksupport ist unglaublich schlecht bzw. gar nicht vorhanden und auf die E-Mails, die ich sende, kriege ich standardisierte Antworten, die mir nur Links schicken, die mir nichts bringen, denn es scheitert an diesem Authentificator.

Kennt jemand einen ähnlichen Fall oder aber eine Facebook Nummer/Mail Adresse, wo ich mit einem Menschen schreiben kann?

Bitte helft mir...