Hallo zusammen :)
Ich habe bei Zara vor kurzem etwas gekauft und mit EC Karte gezahlt und nach ein paar Tagen wieder umgetauscht. Das Geld (190€)sollte mir wieder auf das Konto gutgeschrieben werden. Als ich jedoch meine Konto Auszüge sah, fehlte nach 14 Tagen immernoch die Buchung der Gutschrift auf mein Konto.. jetzt habe ich den Beleg für die Gutschrift verloren oder weg geschmissen! Wie komme ich trotzdem an mein Geld? Das muss doch alles bei denen in der Buchhaltung oder im System hinterlegt sein.. Gibt es diesbezüglich gesetzliche Regelungen?
Vielen lieben Dank im Vorraus !! :)